Bu politika, HUBA MİMARLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “HUBA Concept”) tarafından www.hubaconcept.com adresi üzerinden yapılan satışlarda geçerlidir.

1. Teslimat Koşulları

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

• Stoktaki ürünler genellikle 3–7 iş günü içinde kargoya verilir.

• Özel üretim ürünler (ölçü, kumaş, renk vb. seçilerek hazırlanan mobilyalar) en geç 21 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslimatlar, sipariş sırasında belirtilen adrese anlaşmalı kargo/lojistik firması aracılığıyla yapılır.

• Teslim sırasında ürününüzü kontrol ederek teslim almanız gerekmektedir. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutturarak kargo görevlisine bildirmeniz gerekmektedir.

2. Cayma Hakkı (Mesafeli Satış Sözleşmesi Kapsamında)

• Tüketiciler, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişlerini iptal etme hakkına sahiptir.

• Cayma hakkı süresi, ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren başlar.

• Cayma hakkı kullanımı için info@hubaconcept.com adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.

3. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ve değişiklik yapılarak kişiselleştirilen ürünler (örneğin ölçüye göre üretilen veya müşteriye özel renk/kaplama seçilen mobilyalar).

• Montajı yapılmış, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayacak şekilde hasar görmüş ürünler.

4. İade Koşulları

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve tekrar satılabilir özellikte olması gerekir.

• İade sırasında ürünün orijinal faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gereklidir.

• İade kargo ücretleri, cayma hakkının kullanılması halinde satıcıya; ürün ayıplı olması halinde ise yine satıcıya aittir.

• İade talebi onaylandıktan sonra, ürün Şirketimize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme sırasında kullanılan yöntem ile müşteriye iade edilir.

5. Sipariş İptali

• Ürün sevkiyata verilmeden önce sipariş iptali yapılabilir.

• Sevkiyata verilmiş siparişlerde iptal, cayma hakkı prosedürü kapsamında değerlendirilir.

6. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

• Teslimat sırasında üründe hasar tespit edilirse, mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturarak ürün teslim alınmamalıdır.

• Ayıplı ürünlerde, tüketicinin onarım, değişim, bedel iadesi veya ayıp oranında indirim talep etme hakkı bulunmaktadır.

7. İade ve İptal Başvuruları

Tüm iptal, iade ve teslimat talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

• E-posta: info@hubaconcept.com

• Telefon: 0553 666 38 36

• Adres: ŞİRİNYALI MH. 1528 SK. No:4/5, 07160 MURATPAŞA/ANTALYA